Подождите...
Q3D
Q3D Студия 3D-печати
|
Поддержка Заказать

Политика конфиденциальности

(Политика в отношении обработки персональных данных)

Дата публикации: [20.01.2026]

Дата вступления в силу: [20.01.2026]

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта: [https://q3dtech.ru] (далее — «Сайт»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Оператор персональных данных (далее — «Оператор») — физическое лицо: Тарасов Данил Константинович, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, в том числе при подаче заявок, обращений, взаимодействии через чат поддержки и при предоставлении доступа к заказу.
  3. Используя Сайт и (или) направляя персональные данные через формы/чат, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных.
  4. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере Пользователя и используемые для обеспечения корректной работы Сайта (в т.ч. поддержание сессии и предоставление доступа к заказу/поддержке).

3. ПЕРЕЧЕНЬ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:
  2. ФИО/имя;
  3. номер телефона;
  4. номер заказа;
  5. содержимое сообщений в чате поддержки;
  6. иные сведения, которые Пользователь указывает добровольно (например, комментарии к заказу, технические требования).
  7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, указанных в ст. 10 №152-ФЗ.
  8. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

4. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ИДЕНТИФИКАТОРЫ

  1. Сайт использует cookies и (или) аналогичные технологии исключительно для обеспечения работы функций сессии и предоставления доступа к заказу и чату поддержки.
  2. Сайт использует следующие cookies (технические):
  3. q3d_sid — cookie сессии пользователя (httpOnly, sameSite=lax, secure в продакшене), срок хранения: до [14] дней;
  4. q3d_ot — токен доступа к заказу (httpOnly, sameSite=strict, secure в продакшене), срок хранения: до [30] дней;
  5. q3d_st — токен доступа к чату поддержки (httpOnly, sameSite=strict, secure в продакшене), срок хранения: до [30] дней.
  6. Cookies используются для технических целей, не применяются для рекламного профилирования и не передаются рекламным сетям.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются в целях:

  1. обработки обращений и заявок;
  2. обратной связи с Пользователем;
  3. оказания услуг и предоставления сервисов, включая доступ к заказу и чату поддержки;
  4. информирования о статусе обращения/заказа (если Пользователь предоставил контактные данные);
  5. обеспечения безопасности функционирования Сайта и предотвращения злоупотреблений.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

  1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании ст. 6 №152-ФЗ (согласие субъекта персональных данных), а также в связи с необходимостью исполнения обращения/заявки Пользователя (оказание услуги по запросу Пользователя).

7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

  1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
  2. Персональные данные не распространяются и не размещаются в открытом доступе.
  3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
  2. Рекомендуемые сроки хранения (если иной срок не требуется законом или не согласован с Пользователем):
  3. данные заявок/обращений — до достижения целей обработки, но не более [12] месяцев;
  4. переписка поддержки — не более [12] месяцев;
  5. cookies — согласно п. 4.2 настоящей Политики.
  6. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению/уничтожению при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения.

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

  1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  2. Передача может осуществляться:
  3. государственным органам — по законному требованию;
  4. поставщикам технических услуг (хостинг/сервер/почта), необходимым для работы Сайта, при условии соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности обработки.

10. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
  2. В частности, применяются: разграничение доступа, меры аутентификации, защищенные каналы в продакшене (HTTPS), параметры безопасности cookies (httpOnly/sameSite/secure — при наличии).

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право:

  1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
  2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
  3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
  4. обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

12. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЙ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

  1. Запросы и отзыв согласия направляются на email Оператора: [support@q3dtech.ru]
  2. Запрос должен содержать: ФИО/имя, контактные данные (если указывались), и формулировку требования (предоставить информацию/исправить/удалить/отозвать согласие).
  3. Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные в разумный срок при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки.

13. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

Оператор персональных данных: Тарасов Данил Константинович

Контактный email: [support@q3dtech.ru]

Сайт: [https://q3dtech.ru]